Chính sách vận chuyển và chính sách kiểm hàng

Chính sách vận chuyển

- Phương thức giao hàng:

• Hàng hóa sẽ được giao qua các đơn vị vận chuyển uy tín, đảm bảo nhanh - gọn - an toàn trong quá trình vận chuyển.
• Hỗ trợ dịch vụ giao hàng hỏa tốc tại Hà Nội và các tỉnh lân cận, giúp khách hàng nhận hàng nhanh chóng, thuận tiện.

- Thời gian giao hàng

• Khu vực Hà Nội: Dự kiến 1–2 ngày.
• Khu vực ngoại tỉnh: Dự kiến 3–5 ngày.

- Các trường hợp có thể giao hàng chậm hơn dự kiến

Trong một số tình huống đặc biệt, thời gian giao hàng có thể bị kéo dài, cụ thể như:

• Không liên hệ được với khách hàng.
• Địa chỉ giao hàng không chính xác.
• Số lượng đơn tăng đột biến khiến đơn vị vận chuyển bị quá tải.
• Nhà cung cấp hoặc đơn vị vận chuyển giao hàng chậm.
• Các khu vực khó tiếp cận như vùng núi, hải đảo.
• Yếu tố khách quan bất khả kháng như thiên tai, bão lũ, lũ lụt…

Chính sách kiểm tra hàng

• Trước khi thanh toán và nhận hàng, khách hàng được quyền mở gói hàng để kiểm tra sản phẩm. Tuy nhiên, shop không hỗ trợ việc thử hàng.
• Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ để đảm bảo sản phẩm giao đến đúng với mẫu mã, số lượng như đơn hàng đã đặt.
• Sau khi xác nhận hàng hóa đúng yêu cầu, khách hàng tiến hành thanh toán cho nhân viên giao hàng (đối với đơn hàng COD) và nhận hàng.
• Trong trường hợp phát sinh vấn đề, khách hàng có thể liên hệ ngay qua hotline: 0942.103.321 để được hỗ trợ nhanh chóng.

Lưu ý đặc biệt

Trong trường hợp bạn không thể kiểm tra hàng trực tiếp, vui lòng quay video quá trình mở gói hàng. Clip này sẽ giúp bạn được bảo vệ quyền lợi tốt hơn nếu cần khiếu nại hoặc đổi trả sau này.